Accepted payment methods

I accept three forms of payment:

  • You can pay directly via your credit card and debit card in my shop (via secure web payment infrastructure STRIPE)

  • You can finalise your order via PayPal

  • You can opt for a standard bank transfer in EUR (please contact me directly if this is your preferred method of payment)

You can consult a list of countries where I ship to during the checkout. If you are visiting my e-shop from a country that does not appear in this list and you wish to place an order, then please contact me and I will send you a direct PayPal request.

Modes de paiements acceptés

Trois formes de paiement sont acceptées:

  • Le paiement direct par carte de crédit ou par carte de débit dans ma boutique en ligne (au moyen de la structure sécurisée de paiement STRIPE)

  • Si vous souhaitez payer avec PayPal, vous serez redirigé(e) sur le site de PayPal à la fin de votre commande. Vous pouvez vous connecter avec vos identifiants de compte PayPal et confirmer le paiement.

  • Le virement bancaire en EUR (prière de me faire savoir d’emblée si c’est votre mode de paiement de prédilection)

Notez que le site de l’Atelier Blasson est bilingue, à l’exception du formulaire de paiement, qui n’est disponible qu’en anglais.

La liste complète des pays dans lesquels une livraison est possible peut être consultée dans le panier d’achats, pendant le checkout. Si votre pays n’y est pas répertorié, contactez-moi par courriel (pour une demande de paiement PayPal).

Shipping costs

The shipping costs vary depending on a couple of factors, including delivery address, package measurements and shipment weight. You can view the shipping cost in your cart at checkout. For custom-made orders, the shipping costs are calculated on an individual basis and shared by email.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs, dont votre adresse de livraison ainsi que les dimensions et le poids du colis. Vous pouvez consulter ces coûts de livraisons dans votre panier pendant le checkout. Les coûts de livraison des commandes sur mesure sont calculés de manière individuelle et communiqués par e-mail.

Which countries do you ship to?

The complete list of the countries can be consulted during checkout. If your country is not on the list, please contact me via email.

Dans quels pays livrez-vous?

La liste complète des pays dans lesquels une livraison est possible peut être consultée dans le panier d’achats, pendant le checkout. Si votre pays n’y est pas répertorié, contactez-moi par courriel.

How long does it take before my order leaves your atelier?

  • Dolls that are ready to go are sent within 2-3 business days.

  • Pdf tutorials and patterns are shared by email within 24 hours once your payment has been registered.

  • For personalised orders, the delivery dates are agreed before I start work.

  • Hair accessories: I create each item once I have received your order, typically within 2-3 days crafting time.

Quels sont les délais de confection avant que ma commande ne quitte l’atelier?

  • Les poupées qui cherchent une nouvelle maison sont envoyées après 2 ou 3 jours ouvrables.

  • Les tutoriels et patrons au format PDF sont envoyés par courriel dans les 24 heures de la réception du paiement.

  • Les délais de confection et de livraison des commandes personnalisées sont communiqués avant que je ne commence le travail créatif.

  • Les accessoires pour cheveux: je crée un nouvel accessoire dans les 2 ou 3 jours de votre commande.

What are the delivery times?

Within the EU, delivery usually takes 2-5 working days. For deliveries outside the EU, please allow 7-15 business days. International shipping times vary by country.

Quels sont les délais de livraison?

Comptez entre 2 et 5 jours ouvrables pour les pays de l’UE, et environ 7 à 15 jours ouvrables en dehors de l’Union. Les délais de livraison internationale peuvent varier en fonction de votre pays.

How do I track my order?

All orders are sent as registered package by Belgian Bpost. You will receive tracking details as soon as your order has been dispatched. All shipments require a signature as proof of delivery.

Comment puis-je suivre ma commande?

Chaque commande est envoyée au moyen d’une lettre ou d’un colis confié à Bpost. Vous recevrez alors un numéro de suivi de l’envoi. Une signature pour réception est toujours requise.

International taxes & duties

Please note that custom fees and any taxes or duties associated with your purchase are the responsibility of the customer. These taxes and duties are not included in your purchase price. Please refer to your local postal office for rates or expected duties and taxes.  

Taxes ou droits de douane

Toute commande expédiée hors de Belgique peut être soumise à des taxes ou des droits de douane. Ces coûts liés à la livraison sont à charge du client. L’Atelier Blasson n’est pas tenu d’informer le client des taxes ou droits de douane applicables au lieu de livraison.